Het verhaal van Johan

Wat gebeurt er met alle gegevens die bij CIZ binnenkomen? Johan werkt als BI Specialist en bouwt mee aan de datamodellen waar rapportages en inzichten uit voortkomen. Hij werkt drie jaar bij CIZ. Eerst als gedetacheerde en sinds kort in vaste dienst.

Johan, vertel eens: wat doe jij precies?

‘In gewone taal: data komt bij ons binnen uit verschillende bronnen en die verwerken wij tot één model. Dat model zetten we klaar voor rapportages. Die rapportages gaan onder meer naar Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Maar ze worden ook intern gebruikt, bijvoorbeeld om de werkvoorraad te bepalen. En als collega's op de werkvloer een informatievraag hebben, kunnen wij die beantwoorden omdat we toegang hebben tot de juiste data.’

Hoe ziet de afdeling eruit?

‘We zijn met zo'n 25 à 30 collega's, verdeeld over drie teams. Het team Datawarehouse (DWH) onderhoudt het datawarehouse, Data en Analytics bouwt aan ons nieuwe dataplatform in de cloud, en Research gebruikt onze data voor onderzoek en de rapportages aan VWS. Ik zat eerst bij het DWH en ben net overgestapt naar Data en Analytics, waar ik samen met andere ontwikkelaars werk. Met één been sta ik nog in mijn oude team, dus ik doe een beetje van beide. Dat vraagt soms om wat schakelen, maar het is vooral leuk.’ 

Hoe ziet dat er in de praktijk uit?

‘Ik ben programmeur, of ontwikkelaar. Een data architect bepaalt hoe de informatie wordt ontsloten, verwerkt en klaargezet. Wij als programmeurs zoeken uit hoe we dat technisch voor elkaar krijgen. Dat is leuker dan het klinkt. We werken in sprints van drie weken en onze product owner bepaalt welke stories voorrang krijgen. Het werk speelt zich vooral in je hoofd af, maar voor mijn gevoel zit er veel afwisseling in.’ 

Werken jullie ook met gegevens van cliënten?

‘We krijgen die data binnen, maar we ontsluiten geen persoonsgegevens. Die halen we eraf. In een rapportage ben je niet geïnteresseerd in wie een cliënt is, maar in hoeveel cliënten een bepaald profiel hebben. We kijken dus altijd naar de gegevens van een groep cliënten samen, nooit naar de gegevens van een individuele cliënt.’

Wat maakt het werk complex?

‘Je probeert een algemeen proces op te stellen, en zo'n 90 procent van de data past daar wel in. Het zijn de uitzonderingen die tijd kosten. Als we alleen de Wet langdurige zorg (Wlz) hadden, waren we zo klaar. Maar dan komen er de Wet zorg en dwang (Wzd), correctiebesluiten en bezwaar en beroep bij. En dan moet je nog bepalen wie op welk moment recht had op welke indicatie. Je probeert van tevoren alle manieren te bedenken waarop een casus zich kan ontwikkelen. Dat is de kern van de puzzel, want die casussen weerspiegelen het leven van mensen. En het leven gaat nooit zoals je verwacht. Dat zie je in de data terug.’

Wat zou er gebeuren als jullie afdeling er morgen niet meer was?

‘Dan kun je geen informatievragen meer beantwoorden, heb je geen inzicht meer in doorlooptijden en kun je de werkvoorraad niet meer bepalen. CIZ heeft de wettelijke verplichting om rapportages aan VWS en de NZa te leveren. VWS wil bijvoorbeeld weten wat er volgend jaar aan langdurige zorg wordt uitgegeven. Dat kun je alleen bepalen door historische data door te trekken, en dat doet onze afdeling Research op basis van onze data.’ 

Je werkte hier eerst op detacheerbasis. Waarom ben je gebleven?

‘Ik heb twee kleine kinderen van twee en vijf, en mijn vrouw werkt ook fulltime. Dan richt je je leven op een bepaalde manier in, en elk half jaar een nieuwe opdracht wordt steeds lastiger. Ik werk twee dagen op kantoor en drie dagen thuis. Die flexibiliteit is voor mij essentieel. Daarnaast is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werken we met de modernste tooling. In de IT moet je bijblijven, en dat kan hier gewoon tijdens je werkuren. Dat is een stuk prettiger dan 's avonds in je eigen tijd. Tussen mijn tijd als gedetacheerde en nu merk ik overigens geen verschil. Iedereen wordt op dezelfde manier behandeld. Van sommige collega's weet ik niet eens of ze intern of extern zijn.’ 

Wat vind je het leukst aan je werk?

‘De vrijheid om mijn eigen werk in te delen en de zelfstandigheid. Je krijgt vertrouwen in je expertise en dat spreekt me erg aan. De rollen zijn hier op de afdeling niet heel strak afgebakend. Ik ben binnengekomen als tester, heb als release-coördinator gewerkt en ben nu ontwikkelaar. Als je behoefte of ambitie hebt om te switchen, is daar ruimte voor. En in BI is het echt een voordeel als je de organisatie goed kent. Hoe langer je hier werkt, hoe beter je begrijpt wat er achter de data zit.’

Gepubliceerd op 13 oktober 2026.