Teammanager Communicatie en Klantexpertise

Communicatie

Utrecht

32 - 36 uur

In overleg

Teammanager Communicatie en Klantexpertise

Communicatie

Utrecht

32 - 36 uur

In overleg

Meerdere mensen achter een computer op kantoor

Wat ga je doen?

Bij het realiseren van onze ambities vervult Team Communicatie een belangrijke rol. Het goed informeren, enthousiasmeren en activeren van onze in- en externe stakeholders is van cruciaal belang. De focus van het team ligt daarom met name op interne communicatie, public affairs en klantcommunicatie. Daarnaast zal multichannel klantbediening de komende tijd een steeds belangrijkere focus worden van het team.

Als Teammanager weet je het team verder te ontwikkelen naar een volgend niveau. Je stuurt het team aan op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau. Je hebt een luisterend oor, bent een sparringpartner met een duidelijke visie en weet op alle niveaus draagvlak te creëren. Voor het bestuur en het hogere management ben je een daadkrachtige adviseur die stevig in de schoenen staat.

Je bouwt verder op de stappen die de afgelopen periode zijn gezet. De communicatiestrategie en het jaarplan vormen de basis om de communicatiedoelen in de komende periode te behalen. Natuurlijk heb je alle ruimte om het plan samen met het team vanuit jouw visie en ideeën aan te scherpen en te optimaliseren. Jij levert ook een wezenlijke bijdrage aan de externe positionering van het CIZ in het maatschappelijke en politieke speelveld.

Jouw standplaats is ons hoofdkantoor in Utrecht-Papendorp. We werken hybride waarbij het team in ieder geval op donderdag op kantoor (samen)werkt. Tegelijkertijd vragen we ook enige reisbereidheid voor eventuele externe afspraken.

Plaats in de organisatie

De lijnen binnen het CIZ zijn kort en informeel. Team Communicatie maakt deel uit van de afdeling Advies & Analyse, waar je deel uitmaakt van het Management Team. Je rapporteert aan Carolien Nauta, manager van Advies & Analyse. Afhankelijk van de situatie, creëer je draagvlak en haal je goedkeuringen voor jouw plannen bij het management of het bestuur.

Wat breng jij mee?

  • Je neemt up-to-date communicatie- en klantbediening kennis en –ervaring mee;
  • Ervaring met communicatie in veranderende organisaties, het politiek-maatschappelijke speelveld en affiniteit met de zorg zijn een absolute pré;
  • Ook ervaring met werken in een organisatie waar met SAFe of agile wordt gewerkt is van toegevoegde waarde.
  • Je hebt ervaring bij de inkoop van diensten en het aansturen van bureaus;
  • Je hebt ervaring in het managen van een team in ontwikkeling;
  • Je voelt dan ook goed aan welke managementstijl je op welk moment inzet bij dit team;
  • Je krijgt er energie van als je ‘jouw mensen’ een volgende stap kan laten zetten in hun professionele ontwikkeling, zowel individueel en als team;
  • Je geeft daadkrachtig richting aan de communicatie en de positionering van het CIZ;
  • Dat betekent dat je een energieke en stevige sparringpartner bent op alle niveaus en gevraagd en ongevraagd adviezen geeft die je via heldere voorstellen kunt ‘verkopen’;
  • Je maakt verbinding, kunt makkelijk schakelen en ziet snel de samenhang tussen de overkoepelende CIZ strategie, de onderliggende programma’s en ons werkveld.
  • Omdat je goed kunt analyseren en sociale voelsprieten hebt, kun je je goed inleven in onze doelgroepen, herken je mogelijke issues en kun je prioriteiten (voor)stellen.
  • Je snapt dat verandering uitdagend en spannend is, maar ook leuk zou moeten zijn voor onze medewerkers.
  • We werken hybride en in Agile-vorm. Dat vraagt zelfstandigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en flexibiliteit. Daar tegenover staat dat je veel vrijheid hebt in het organiseren van je werkzaamheden.
  • Behalve dat je een professional bent, ben je ook gewoon een prettige teamspeler. Je wilt de organisatie en je collega’s verder helpen door hen te inspireren en richting te geven.
Benieuwd naar het team? Lees hier meer

Wat bieden we jou?

“Op het moment zijn er CAO-onderhandelingen gaande, wat zal betekenen dat de voorwaarden binnenkort ten positieve zullen worden bijgesteld”

We bieden een betekenisvolle baan. Een afwisselende functie in een werkomgeving die continu in ontwikkeling is. We helpen en faciliteren je in jouw eigen ontwikkeling binnen je loopbaan en ambitie.

Wat krijg je:

  • Een Surface/laptop en mobiele telefoon.
  • Flexibele werktijden en hybride werken.
  • Persoonlijke groei en regie over je eigen ontwikkeling via e-learning van Goodhabitz.
  • Een Fit voor werk budget van € 2.000,- voor extra verlof, een opleiding of producten en/of diensten om fit te blijven.
  • Een thuiswerk budget van €775 netto om een Arbo verantwoorde thuiswerkplek in te richten.
  • 8% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag.
  • Collectief pensioenplan bij ABP.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan direct op een creatieve wijze op deze vacature! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

De cao is gelijk. Toch is iedereen anders.

In onze cao kun je de volledige arbeidsvoorwaarden vinden. Op het moment vinden er cao-onderhandelingen plaats, wat betekent dat de voorwaarden binnenkort ten positieve zullen worden bijgesteld. 

Bekijk de cao van het CIZ
Man op bank kijkt naar vrouw

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met onze recruiter Olaf via olaf.de.weerd@ciz.nl of op 06 42 34 77 94.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Indien je bij CIZ aan het werk gaat:

  • Is het overleggen van een geldige V.O.G. (verklaring omtrent gedrag) een vereiste;
  • Een screening maakt onderdeel uit van de procedure;
  • Dien je de Eed of belofte af te leggen als ambtenaar van de overheid.

Het sollicitatieproces in 4 stappen

Je hebt op een vacature gereageerd of een open sollicitatie achter gelaten. We streven ernaar je zo snel mogelijk, soms nog vóór de sluitingsdatum, te voorzien van een terugkoppeling. Want solliciteren is soms spannend en dus laten we je niet te lang wachten. Afhankelijk van het aantal reacties, doen we ons best om iedereen binnen 1 week na de sluitingsdatum een bericht te sturen. 

Je wilt ons graag beter leren kennen en wij jou! In het eerste sollicitatiegesprek, digitaal of op een van onze kantoren, vertellen we je graag meer over het CIZ, de functie en het team. Als jij hier een goed beeld van hebt gekregen, stellen we je wat vragen over je werkervaring en persoonlijkheid om in te schatten of we een match zijn.

We zijn na het eerste gesprek van beide kanten nog enthousiaster geworden! In het vervolggesprek duiken we wat verder de diepte in met elkaar om te ontdekken of een duurzame relatie in de maak is.

Ja! Dat was jouw reactie toen we je belden om te vragen of je onze nieuwe collega wordt. En dus is het tijd voor de laatste stap: het aanbod. Telefonisch of per mail ontvang je een voorstel en heb je de gelegenheid om vragen te stellen.